ปรับปรุงล่าสุด: 1 ธันวาคม 2567
1. บทนำ
Poola Co., Ltd. ("เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของท่าน
นโยบายนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ-นามสกุล, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่
- ข้อมูลการจอง: วันเข้าพัก, จำนวนผู้เข้าพัก, ความต้องการพิเศษ
- ข้อมูลการชำระเงิน: ข้อมูลบัตรเครดิต (เก็บผ่าน Payment Gateway ที่ได้รับมาตรฐาน PCI-DSS)
- ข้อมูลการใช้งาน: IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, หน้าที่เข้าชม
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
- ดำเนินการจองและให้บริการตามที่ท่านร้องขอ
- ติดต่อสื่อสารเกี่ยวกับการจองและบริการ
- ส่งข่าวสาร โปรโมชั่น และข้อเสนอพิเศษ (หากท่านยินยอม)
- ปรับปรุงบริการและประสบการณ์การใช้งาน
- ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
4. การเปิดเผยข้อมูล
เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านให้กับ:
- เจ้าของบ้านพักหรือผู้ให้บริการที่พัก (เพื่อดำเนินการจอง)
- ผู้ให้บริการชำระเงิน (Payment Gateway)
- หน่วยงานราชการตามที่กฎหมายกำหนด
เราจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลที่สาม
5. การรักษาความปลอดภัย
- ใช้เทคโนโลยี SSL 256-bit encryption ในการส่งข้อมูล
- จัดเก็บข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่มีความปลอดภัยสูง
- จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็น
- ตรวจสอบและอัปเดตมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
6. คุกกี้ (Cookies)
เราใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน จดจำการตั้งค่า และวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์
ท่านสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟีเจอร์
7. สิทธิของท่าน
ตาม PDPA ท่านมีสิทธิ:
- เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
- ลบหรือทำลายข้อมูล
- คัดค้านการประมวลผลข้อมูล
- ถอนความยินยอม
- ร้องเรียนต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
8. ระยะเวลาการเก็บรักษา
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้
หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปคือ 5 ปีนับจากการทำธุรกรรมครั้งสุดท้าย
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิ์ของท่าน สามารถติดต่อได้ที่
อีเมล: [email protected]
โทร: 033-004-994
ที่อยู่: Poola Co., Ltd., บางละมุง, ชลบุรี 20150
